8 月 18 日晚 22 时 36 分，芙蓉区英尚国际大厦突发电梯故障，3 号、4 号电梯先后停运，致使 28 名市民被困。芙蓉区消防救援大队五一广场消防站接警后，火速赶赴现场。
被困群众称电梯内空气稀薄，部分人因缺氧出现头晕、中暑等不适症状。消防指挥员迅速部署：一组消防员携带专业工具实施机械开锁，另一组负责疏散围观群众并协调物业切断电源，防止次生危险。
经过 15 分钟紧张救援，两部电梯依次开启，28 名被困群众全部安全脱险。其中 9 名因轻微中暑被送往医院观察，其余人员均无生命危险。
消防部门提醒：高温天气电梯故障率上升，市民应避免超载乘坐电梯，遇电梯异常及时按紧急呼叫按钮。被困时切勿强行自救，以防引发更严重后果。安全出行，人人有责，共同守护生命旅程。
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